Op alle Élique artikelen geldt een niet goed, geld terug garantie. Is er onverhoopt iets mis met het artikel, dan kunt u een beroep doen op de garantie. Dit doet u door direct een e-mail te sturen naar info@elique.nl, of een bericht te sturen via ons contactformulier, met een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij laten u per email vervolgens weten hoe u het artikel kunt retourneren. Als er daadwerkelijk iets mis is dan nemen wij uiteraard de verzendkosten van de retourzending voor onze rekening.

Is het artikel in orde, maar wilt u toch afzien van uw aankoop dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel en zonder opgaaf van redenen retourneren. Voor de specifiek hieraan verbonden voorwaarden verwijzen wij naar de pagina Bestellen.

Op alle aangekochte Élique artikelen geven wij 1 jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Omdat al onze artikelen handwerk zijn is de garantie niet van toepassing op materiaal eigen beschadigingen zoals krasjes, putjes en onregelmatigheden. Dit is eveneens van toepassing op het mogelijk verkleuren van het zilver en edelstenen. Als wij constateren dat het artikel niet goed is onderhouden of aan extreme chemische of andere omstandigheden is blootgesteld vervalt elk recht op garantie. Zolang er sprake is van normaal gebruik zullen wij alle klachten serieus nemen en binnen de grenzen van redelijkheid en billijkheid naar een oplossing zoeken.

Élique sieraden en juwelen zijn uitsluitend gemaakt van 18 karaat goud of 925 gerhodineerd zilver en voorzien van een officieel edelmetaal waarborg- en meesterstempel. Uitsluitend aan deze stempels in combinatie met het Élique logo herkent u de echtheid van Élique sieraden. De toegepaste natuurlijke diamanten en edelstenen zijn qua helderheid en slijping van topkwaliteit en  gekeurd door het Nederlands Edelsteen Laboratorium.

Voor alle overige leverings- en betalingsvoorwaarden verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.