U mag de bestelde artikelen binnen de zichttermijn van 14 dagen na aankoop ruilen of retourneren. Wanneer de door ons afgeleverde artikelen niet binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggezonden, gelden de artikelen als geaccepteerd. Ter voorkoming van onnodige beschadigingen worden alle Élique sieraden (incl. garantiecertificaat) in een transparant en volledig afgesloten plastic zakje verpakt.
Indien de verpakking wordt geopend is annulering en/of retourzending van de bestelling niet meer mogelijk. Vanzelfsprekend is omruilen altijd mogelijk indien u onverhoopt de verkeerde maat hebt besteld.
Wij accepteren alleen geretourneerde artikelen die:
- in de originele ongeopende verpakking worden teruggezonden
- onbeschadigd en ongebruikt zijn
- voldoende gefrankeerd zijn
- een uitgeprinte retourbon bevatten
De kosten van de retourzending zijn geheel voor rekening van de verzender. Indien de artikelen ongebruikt en onbeschadigd zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, voldoet Élique Collections B.V. de betaalde aankoopprijs van uw bestelling uiterlijk binnen 14 dagen na retourontvangst van de artikelen.
Instructies
- Zorg dat de producten voldoen aan bovenstaande voorwaarden
- Download het retourformulier van onze website
- Vul het retourformulier in en voeg het bovenste gedeelte in de doos bij uw retourzending
- Plak het onderste gedeelte op de doos. Let op! Zorg ervoor dat het pakket voldoende gefrankeerd is.
Kosten retourzending
De kosten van de retourzending zijn geheel voor de rekening van de verzender.
Geld terug
Indien de artikelen ongebruikt en onbeschadigd zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, voldoet Élique Collections B.V. de betaalde aankoopprijs van uw sieraden uiterlijk binnen 14 dagen na retourontvangst van de artikelen.
Retouradres
Élique Collections B.V.
Laan van Leidschenveen 53
2493 CT Den Haag
